入住須知
【平日、假日定義】
- 平日：週日~週四
- 假日：週五、週六、國定假日、跨年、連續假日
- 定價：農曆春節期間 (除夕~初五)
【進退房時間】
- 進房時間：下午03:00以後
- 退房時間：上午11:00以前
【訂房程序】
- 訂房採預約制，請使用：
- 線上訂房：www.集集16號.tw / www.16號.com
- 來電預約：
- 室內電話：(049)276 1518
- 傳真電話：(049)276 1517
- 行動電話：090 552 1666，徐小姐(老闆娘)
- Line預約：jiji16.tw (Line ID)
- Email預約：nice.jiji16@gmail.com
- 服務時間：早上9:00~晚上9:00
- 經訂房確認後，請於訂房後3日內匯款訂金：房價的50%，若於保留時間內未收到匯款訂金，將取消訂房，不再另行通知。
- 匯款後請以電話/Line 或 email通知，並提供姓名、電話、入住時間、入住人數、匯款帳號後五碼。
- 我們將於收到訂金後，為您保留房間，餘款到付。
【匯款資訊－ATM或線上轉帳/匯款】
- 帳戶：合作金庫銀行(金融機構代碼: 006) 東台北分行
- 帳號：0796-899-200488
- 戶名：徐馨儀
【注意事項】
- 住宿均附新鮮精緻早餐。早餐提供時間為早上7:30~9:30止。請於入住當晚8點前，點餐完畢，並請告知早餐用餐時間及地點(可選擇在房內或在1F餐廳享用)。
- 請依約定人數入住。
- 請攜帶身分證件，以便登記入住。
- 室內全面禁止吸煙、酗酒、嚼食檳榔。
- 私人物品請住客隨身攜帶並妥善保管，若有遺失恕不負責。
- 為維持住房品質，禁止攜帶違禁品、於室內大聲喧嘩及進行違法行為。房間內所有設備，請勿破壞及擅自攜出。若經發現，將依原價賠償。
- 為維護住客安全，晚上9:00以後，民宿大門將全部關閉，若需外出及晚歸，請事先告知登記。(入住時會提供當日電子鎖密碼方便隨時進出使用)
- 特殊房型可攜帶寵物入住，請於訂房時告知，將於入住登記時收取寵物搗蛋預備金1,000元，寵物入住前先請參考【寵物入住規範】。
- 提供烤肉場地，需要使用請於入住前申請，並於入住時繳交場地使用押金2,000元，若能恢復原狀沒有損壞，將於確認完成後，如數歸還。
- 需要加床請事先告知。將依照不同房型規範加床；1~3歲兒童加價300元/人，110cm以上兒童及成人加價600元/人(含早餐+清潔費)。農曆春節期間1~3歲兒童加價300元，110cm以上兒童及成人加價800元/人 (含早餐 +清潔費 )。增加被子，每床加收200元清洗費。
- 響應環保政策，棉花棒、牙線、梳子將不隨房提供，需要時請向管家索取。
- 進出陽台時，請務必隨時關閉紗窗，避免蚊蟲進入室內叮咬。民宿備有室外用香茅驅蚊蟲蠟燭，需要時請向管家索取。
- 管家或民宿主人會不定時入住民宿未開放營業的房型，若有疑慮，請選擇其他民宿入住。
- 1F公共區域備有監視器，做為防止竊賊及保護入住客人安全使用，若有隱私考量，請選擇其他民宿入住。
【寵物入住規範】
- 攜帶寵物入住，請事先告知。
- 寵物搗蛋預備金以房為單位收取，每間房於入住登記時收取預備金1,000元；退房時若無違反寵物入住規範，將如數歸還。
- 寵物入住收取清潔消毒費用200元/隻。
- 狗狗須確實施打預防針並無傳染病，且定期驅蟲確定無體內外寄生蟲。
- 狗狗不可上床(建議攜帶狗狗平日睡床相伴)，大小便可控制或能自行清理；公狗請自備禮貌帶，進入室內空間請繫上禮貌帶，未自備禮貌帶者可在民宿購買每條180元。
- 請勿將人用備品，如：毛巾、腳踏墊…等，拿給狗狗使用(有提供狗狗尿布墊可自行取用)。並能控制吠叫不影響其他客人，請主人不將狗狗單獨留下。
- 違反寵物入住規範將不退回預備金，並請原價購回床單/備品…等。
【延期與退費說明】
- 延期住宿：請於住宿前一週告知，將保留訂金六個月，並於保留期間內擇期入住。
- 取消住宿：◎依交通部觀光局#990000402函第六條規定◎
- 於預定住宿日14日前取消，旅客得請求退還100%；
- 於預訂住宿日10~13日前取消，旅客得請求退還70%；
- 於預訂住宿日7~9日前取消，旅客得請求退還50%；
- 於預訂住宿日4~6日前取消，旅客得請求退還40%；
- 於預訂住宿日2~3日前取消，旅客得請求退還30%；
- 於預訂住宿日前2日取消，旅客得請求退還20%；
- 於預訂住宿當日或怠於通知，民宿可不退還旅客已付訂金；
- 如遇颱風、地震…等天災造成交通中斷，或由南投縣政府及旅客所在地政府，發佈停止上班、上課公告，即可辦理延期住宿，民宿將保留訂金六個月，並於保留期間內擇期入住。
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