【平日、假日定義】

• 平日：週日~週四
• 假日：週五、週六、國定假日、跨年、連續假日、小年夜
• 定價：農曆春節期間（除夕~初五）

 

【進退房時間】

• 進房時間：下午03:00~下午06:00
• 退房時間：上午11:00前

 

【訂房程序】(合法民宿登記證號：南投縣民宿718)

• 訂房採預約制，請使用：
  1. 線上訂房：www.集集16號.tw / www.16號.com
  2. 來電預約：
     • 室內電話：(049)276 1518，管家
     • 傳真電話：(049)276 1517
     • 行動電話：090 552 1666，徐小姐（老闆娘）
  3. Line預約：@jiji16（Line ID）
  4. Email預約：nice.jiji16@gmail.com 
  5. 線上服務時間：早上9:00~晚上9:00
  6. 管家服務時間：早上10:30~下午6:00
• 經訂房確認後，請於訂房後3日內匯款訂金：房價的50%，若於保留時間內未收到匯款訂金，將取消訂房，不再另行通知。
• 匯款後請以電話、Line 或 email通知，並提供姓名、電話、入住時間、入住人數、匯款帳號後五碼。
• 我們將於收到訂金後，為您保留房間，餘款到付。

 

【匯款資訊－ATM或線上轉帳/匯款】

• 帳戶：合作金庫銀行（金融機構代碼: 006）東台北分行
• 帳號：0796-899-200488
• 戶名：徐馨儀

 

【注意事項】 

• 住宿均附新鮮精緻早餐。早餐提供時間為早上8:00及9:00兩個時段，每位可點一份套餐。請於入住當晚8:00以前，點餐完畢，並請告知早餐用餐時間及地點（可選擇在房內或在1F餐廳享用）。
• 請依約定人數入住。
• 請攜帶身分證件，以便登記入住。
• 室內全面禁止吸煙、吸毒、酗酒、嚼食檳榔。若退房檢查時，民宿內有煙味或酒醉嘔吐情況，請提供環境消毒金10,000元，並將報請警方備案處理。
• 私人物品請住客隨身攜帶並妥善保管，若有遺失恕不負責。
• 為維持住房品質，禁止攜帶違禁品、於室內大聲喧嘩及進行違法行為。
• 房間內所有設備，請勿破壞及擅自攜出。若經發現，將依原價賠償。
• 晚上9:00以後至早上7:00以前，請降低音量，避免影響鄰居及其他入住客人。
• 為維護住客安全，晚上9:00以後，民宿大門將全部關閉，若需外出及晚歸，請事先告知登記。（入住時會提供當日電子鎖密碼方便隨時進出使用）
• 特殊房型可攜帶寵物入住，請於訂房時告知，將於入住登記時收取寵物搗蛋預備金1,000元，寵物入住前先請參考【寵物入住規範】。
• 提供烤肉場地及廚房設備，需要使用請於入住前申請，並於入住時繳交場地使用押金2,000元，若能恢復原狀沒有損壞，將於確認完成後，如數歸還。
• 需要加床請事先告知，將依照不同房型規範加床。1~3歲兒童加價400元/人，110cm以上兒童及成人加價800元/人（含早餐+備品）。
• 增加被子，每床加收200元清洗費。
• 響應環保政策，棉花棒、牙線、梳子將不隨房提供，需要時請向管家索取。
• 進出陽台時，請務必隨時關閉紗窗，避免蚊蟲進入室內叮咬。公共區域備有防蚊液，需要時請自行取用。
• 管家或民宿主人會不定時入住民宿未開放營業的房型，若有疑慮，請選擇其他民宿入住。
• 1F公共區域備有監視器，做為防止竊賊及保護入住客人安全使用，若有隱私考量，請選擇其他民宿入住。
• 延遲退房，每小時酌收600元/房，最多延遲1小時。
• 入住期間有任何問題，請聯絡管家，電話號碼是 (049)276 1518。
• 醫院緊急連絡電話：竹山秀傳醫院，電話號碼是 (049)262 4266。

 

【寵物入住規範】

• 攜帶寵物入住，請事先告知。
• 寵物搗蛋預備金以房為單位收取，每間房於入住登記時收取預備金1,000元；退房時若無違反寵物入住規範，將如數歸還。
• 寵物入住收取清潔消毒費用：每日300元/隻。
• 狗狗入住每間房僅可容納小型犬2隻（成年後體重不超過10公斤，身高40公分以下）或1隻中型犬（成年後體重不超過30公斤，身高60公分以下），考量民宿空間及其他住客安全，大型犬隻恕不接待。
• 狗狗須確實施打預防針並無傳染病，且定期驅蟲確定無體內外寄生蟲。並於入住前透過官方Line（ID是 @jiji16）或FB粉絲團（www.找臉書.tw）拍照傳送「一年內施打預防針證明文件」，或攜帶紙本文件至民宿櫃台確認後，才能辦理入住。
• 狗狗不可上床（建議攜帶狗狗平日睡床相伴），大小便可控制或能自行清理；公狗請自備禮貌帶，進入室內空間請繫上禮貌帶，未自備禮貌帶者可在民宿購買每條200元。
• 請勿將人用備品，如：毛巾、腳踏墊…等，拿給狗狗使用（有提供狗狗尿布墊可自行取用）。並能控制吠叫不影響其他客人，請主人不將狗狗單獨留下。
• 違反寵物入住規範將不退回預備金，並請原價購回床單/備品…等。

 

【延期與退費說明】

• 延期住宿：請於住宿前一週告知，將保留訂金一年，並於保留期間內擇期入住。
• 取消住宿：◎依交通部觀光局#990000402函第六條規定◎
  1. 於預定住宿日14日前取消，旅客得請求退還100%；
  2. 於預訂住宿日10~13日前取消，旅客得請求退還70%；
  3. 於預訂住宿日7~9日前取消，旅客得請求退還50%；
  4. 於預訂住宿日4~6日前取消，旅客得請求退還40%；
  5. 於預訂住宿日2~3日前取消，旅客得請求退還30%；
  6. 於預訂住宿日前2日取消，旅客得請求退還20%；
  7. 於預訂住宿當日或怠於通知，民宿可不退還旅客已付訂金；
  8. 如遇颱風、地震…等天災造成交通中斷，或由南投縣政府及旅客所在地政府，發佈停止上班、上課公告，即可辦理延期住宿，民宿將保留訂金一年，並於保留期間內擇期入住。