入住須知

 In 入住我家民宿

【平日、假日定義】

  • 平日:週日~週四
  • 假日:週五、週六、國定假日、2024年9月15~16日、跨年(2024年12月29~31日)、連續假日、小年夜
  • 定價:農曆春節期間(除夕~初五)

 

【進退房時間】

  • 進房時間:下午03:00~下午06:00
  • 退房時間:上午11:00前

 

【訂房程序】(合法民宿登記證號:南投縣民宿718)

  • 訂房採預約制,請使用:
    1. 線上訂房:www.民宿.twwww.集集16號.tw / www.16號.com
    2. 來電預約:
      • 室內電話:(049)276 1518,管家
      • 傳真電話:(049)276 1517
      • 行動電話:090 552 1666,徐小姐(老闆娘)
    3. 官方Line預約:@jiji16(使用Line ID搜尋)或點擊右方 官方Line 加入
    4. Email預約:nice.jiji16@gmail.com 
    5. 線上服務時間:早上9:00~晚上9:00
    6. 管家服務時間:早上10:30~下午6:00
  • 經訂房確認後,請於訂房後2日內匯款房價的 50% 做為訂金,若於保留時間內未收到匯款訂金,將取消訂房,不再另行通知。
  • 匯款後請以電話、Line 或 email通知,並提供姓名、電話、入住時間、入住人數、匯款帳號後五碼
  • 我們將於收到訂金後,為您保留房間,餘款到付。
  • 使用刷卡方式訂房,請直接至各大訂房網站預訂,民宿現場沒有刷卡設備。
  • 使用國旅卡,請至 易遊網 預訂。

 

【匯款資訊-ATM或線上轉帳/匯款】

  • 帳戶:合作金庫銀行(金融機構代碼: 006)東台北分行
  • 帳號:0796-899-200488
  • 戶名:徐馨儀

 

【注意事項】 

  • 住宿均附新鮮精緻早餐。早餐提供時間為早上8:00及9:00兩個時段,每位可點一份套餐請於入住當晚8:00以前,點餐完畢,並請告知早餐用餐時間及地點(可選擇在房內或在1F餐廳享用)。
  • 辦理入住時間是下午3點~6點,逾時入住請事先來電告知,逾時且無事先來電告知,恕不退費及保留房間。
  • 請攜帶身分證件,以便登記入住。
  • 請依約定人數入住。入住人數如超出預訂時所告知人數,將有權拒絕多出之人數進入民宿所有範圍。
  • 室內全面禁止使用明火(卡式爐、酒精爐、瓦斯爐具等行炊煮行為)、吸煙、吸毒、酗酒、嚼食檳榔。若退房檢查時,民宿內有煙味或酒醉嘔吐情況,請提供環境消毒金10,000元,並將報請警方備案處理。
  • 私人物品請住客隨身攜帶並妥善保管,若有遺失恕不負責。
  • 為維持住房品質,禁止攜帶違禁品、於室內大聲喧嘩及進行違法行為。
  • 房間內所有設備,請勿破壞及擅自攜出。若經發現,將依原價賠償。
  • 晚上9:00以後至早上7:00以前,請降低音量,避免影響鄰居及其他入住客人。
  • 為維護住客安全,晚上9:00以後,民宿大門將全部關閉,若需外出及晚歸,請事先告知。(入住時會提供當日電子鎖密碼方便隨時進出使用)
  • 特殊房型可攜帶寵物入住,請於訂房時告知,將於入住登記時收取寵物搗蛋預備金1,000元,寵物入住前先請參考【寵物入住規範】
  • 提供烤肉場地(雨天無法使用,無遮雨棚)及廚房設備,需要使用請於入住前申請,並於入住時繳交場地使用押金2,000元,若能清理乾淨、恢復原狀沒有損壞,將於確認完成後,如數歸還。
  • 需要加床請事先告知,將依照不同房型規範加床。1~3歲兒童加價500元/人,110cm以上兒童及成人加價1,000元/人(含早餐+備品,選擇包棟價格不含早餐費用者除外)。
  • 增加被子,每床加收200元清洗費。
  • 響應環保政策,不主動提供一次性用品,牙刷組、刮鬍刀組、浴帽、棉花棒、牙線、梳子、一次性使用肥皂將不隨房提供,需要時請向管家索取。
  • 續住不更換寢具,若需更換浴巾或清潔打掃請提前告知管家準備。
  • 進出陽台時,請務必隨時關閉紗窗,避免蚊蟲進入室內叮咬。公共區域備有防蚊液,需要時請自行取用。
  • 管家或民宿主人會不定時入住民宿未開放營業的房型,若有疑慮,請選擇其他民宿入住。
  • 1F室內外公共區域備有監視器,做為防止竊賊及保護入住客人安全使用,若有隱私考量,請選擇其他民宿入住。
  • 延遲退房,每小時酌收600元/房,最多延遲1小時。請於退房當天上午10點前提出申請。
  • 入住期間有任何問題,請聯絡管家,電話號碼是 (049)276 1518。
  • 醫院緊急連絡電話:竹山秀傳醫院,電話號碼是 (049)262 4266。

 

【寵物入住規範】

  • 攜帶寵物入住,請事先告知。
  • 寵物搗蛋預備金以毛小孩數量為單位收取,於入住登記時收取預備金1,000元;退房時若無違反寵物入住規範,將如數歸還。
  • 寵物入住收取清潔消毒費用:每晚 500元/隻,續住 1 晚增加 100 元/隻。
  • 狗狗入住每間房僅可容納小型犬2(成年後體重不超過10公斤,身高40公分以下)1隻中型犬(成年後體重不超過30公斤,身高60公分以下),考量民宿空間及其他住客安全,大型犬隻恕不接待
  • 狗狗須確實施打預防針並無傳染病,且定期驅蟲確定無體內外寄生蟲。並於入住前透過 官方Line(ID是 @jiji16或 FB粉絲團www.找臉書.tw拍照傳送「一年內施打預防針證明文件」,或攜帶紙本文件至民宿櫃台確認後,才能辦理入住。(特殊情況無法提供證明文件,請提前告知。)
  • 狗狗不可上床(建議攜帶狗狗平日睡床相伴),大小便可控制或能自行清理,並能控制吠叫不影響其他客人,請主人不將狗狗單獨留下。
  • 公狗請自備禮貌帶,進入室內公共空間請繫上禮貌帶,未自備禮貌帶者可在民宿購買每條200元。(若是包棟入住,可以不用準備禮貌帶。)
  • 請勿將人用備品,如:毛巾、腳踏墊…等,拿給狗狗使用(有提供狗狗尿布墊可自行取用)。
  • 違反寵物入住規範將不退回預備金,並請原價購回床單/備品…等。

 

【延期與退費說明】

  • 延期住宿:請於住宿前一週告知,將保留訂金一年,並於保留期間內擇期入住。
  • 取消住宿:◎依個別旅客訂房定型化契約應記載及不得記載事項第五條規定◎
    1. 於預訂住宿日14日前取消,旅客得請求退還100%;
    2. 於預訂住宿日10~13日前取消,旅客得請求退還70%;
    3. 於預訂住宿日7~9日前取消,旅客得請求退還50%;
    4. 於預訂住宿日4~6日前取消,旅客得請求退還40%;
    5. 於預訂住宿日2~3日前取消,旅客得請求退還30%;
    6. 於預訂住宿日前1日取消,旅客得請求退還20%;
    7. 於預訂住宿當日或怠於通知,民宿可不退還旅客已付訂金;
    8. 如遇颱風、地震…等天災造成交通中斷,或由南投縣政府及旅客所在地政府,發佈停止上班、上課公告,即可辦理延期住宿,民宿將保留訂金一年,並於保留期間內擇期入住。
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